Jouw helderheid, onze belofte
Bij Lekkage Specialist Nederland hechten we veel waarde aan transparantie en duidelijkheid. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om zowel jou als klant als ons als bedrijf te voorzien van een helder kader. Ze regelen belangrijke aspecten van onze dienstverlening, van de eerste afspraak tot de afronding van de lekdetectie, en zorgen voor wederzijds begrip en vertrouwen. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kunnen wij je optimaal van dienst zijn.
De kern van onze samenwerking
Wanneer je onze algemene voorwaarden doorneemt, zijn er enkele cruciale punten die we extra willen benadrukken. Dit betreft allereerst de afspraken die we met elkaar maken – van de aard van de uit te voeren werkzaamheden tot de planning. Daarnaast zijn de betalingsvoorwaarden essentieel; hierin staat duidelijk omschreven hoe en wanneer betalingen dienen plaats te vinden. Tot slot lichten we de scope van onze service toe, zodat je precies weet wat je van onze lekdetectie kunt verwachten. Deze punten vormen de fundamentele pijlers voor een succesvolle en prettige samenwerking.
ALGEMENE VOORWAARDEN Lekkage Specialist Nederland
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 De voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten welke tussen opdrachtgever en Lekkage Specialist Nederland worden overeengekomen.
1.2 Van deze voorwaarden kan slechts rechtsgeldig worden afgeweken indien en voor zover dit tevoren uitdrukkelijk schriftelijk tussen opdrachtgever Lekkage Specialist Nederland is overeengekomen.
1.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever en/of van derden zullen slechts van toepassing zijn indien en voor zover Lekkage Specialist Nederland de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle offertes en aanbiedingen, onder welke benaming of in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend. Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard, heeft Lekkage Specialist Nederland het recht het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2.2 De aanbiedingen van Lekkage Specialist Nederland zijn gebaseerd op de door opdrachtgever bij de aanvraag verstrekte gegevens, tekeningen en de juistheid waarvan Lekkage Specialist Nederland mag uitgaan.
2.3 Een door de opdrachtgever aan Lekkage Specialist Nederland verstrekte opdracht bindt Lekkage Specialist Nederland slechts indien deze door de directie van Lekkage Specialist Nederland dan wel door de door deze schriftelijk bevoegde verklaarde personen, schriftelijk is bevestigd – welke opdrachtbevestiging behoudens onjuistheid – tegenbericht aan de opdrachtgever wordt de overeenkomst juist weer te geven – dan wel zodra een aanvang met de uitvoering van de opdracht door Lekkage Specialist Nederland is gemaakt.
Artikel 3 – Prijzen
3.1 Alle opgegeven en overeengekomen prijzen zijn in euro weergegeven en zijn exclusief omzetbelasting.
3.2 Eventuele heffingen van overheidswege, alsmede kosten die Lekkage Specialist Nederland maakt ter voldoening aan voorschriften ingevolge de Wet Milieubeheer, soortgelijke wettelijke bepalingen worden afzonderlijk door Lekkage Specialist Nederland in rekening gebracht.
3.3 De opgegeven prijzen zijn exclusief onvoorziene kosten. Lekkage Specialist Nederland behoudt zich het recht voor de prijzen te verhogen met door de wet te verlagen grondslagen, renten, lasten, belastingen, koersverschillen of andere kostprijsbepalende factoren, voor zover deze factoren op het moment van de schriftelijke bevestiging van Lekkage Specialist Nederland aan de opdrachtgever niet bekend waren.
3.4 Mondelinge en telefonische afspraken alsmede toezeggingen van Lekkage Specialist Nederland en medewerkers zijn pas bindend, nadat zij door Lekkage Specialist Nederland schriftelijk zijn bevestigd.
3.5 Werkuren worden berekend van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur. Werk buiten deze uren geldt als overwerk en wordt berekend tegen een toeslag van 50%.
3.6 Particuliere opdrachtgevers zijn verplicht de kosten van het onderzoek onmiddellijk na afronding daarvan volledig te voldoen, hetzij per pinbetaling, hetzij contant, aan de door Lekkage Specialist Nederland ingezette deskundige die het onderzoek heeft uitgevoerd.
Artikel 4 – Algemene verplichtingen opdrachtgever
4.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat Lekkage Specialist Nederland tijdig beschikt over een volledig overzicht van alle relevante gegevens, tekeningen en documenten die noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
4.2 Indien de werkzaamheden van Lekkage Specialist Nederland geen doorgang kunnen vinden wegens omstandigheden die niet aan haar zijn toe te rekenen, komen alle daarmee verband houdende kosten voor rekening van de opdrachtgever met een minimum van €75,00 excl. btw.
Artikel 5 – (Op)leveringstijd
5.1 Door Lekkage Specialist Nederland opgegeven (op)leveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen.
5.2 Overschrijding van de leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.
Artikel 6 – Garantie
6.1 Bij onderzoekswerkzaamheden verricht Lekkage Specialist Nederland de werkzaamheden vakbekwaam. Eventuele klachten worden 14 dagen na oplevering niet meer in behandeling genomen.
6.2 De garantie geldt uitsluitend voor het geleverde materiaal en niet voor derden.
Artikel 7 – Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Lekkage Specialist Nederland onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.
7.2 In geval van overmacht heeft Lekkage Specialist Nederland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Lekkage Specialist Nederland is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade, winstderving of stagnatieschade.
8.2 De aansprakelijkheid van Lekkage Specialist Nederland is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, dient betaling van facturen van Lekkage Specialist Nederland te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
9.2 Na het verstrijken van deze termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
9.3 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Lekkage Specialist Nederland moet maken ter incasso van haar vordering, komen voor rekening van de opdrachtgever.
9.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 2% per maand.
Artikel 10 – Annuleringskosten / Herinnerings- en incassokosten
10.1 Annuleringskosten bedragen 15% van het factuurbedrag.
10.2 Herinneringskosten bedragen €15,-.
10.3 Bij niet-tijdige betaling worden incassokosten berekend conform wettelijke bepalingen.
Artikel 11 – Geheimhouding
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lekkage Specialist Nederland is gevestigd.
Specifiek voor lekdetectie
De aard van lekdetectie brengt specifieke situaties met zich mee die extra aandacht verdienen in onze voorwaarden. Zo behandelen we gedetailleerd onze garantie op de detectie en de daaruit voortvloeiende rapportage. Ook de aansprakelijkheid in geval van (gevolg)schade of onjuiste interpretatie van de bevindingen is helder omschreven. Een veelvoorkomende vraag is: wat gebeurt er als er geen lekkage wordt gevonden? Ook hiervoor bieden onze voorwaarden duidelijkheid over de te volgen procedure en eventuele kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving en gelden voor alle diensten van Lekkage Specialist Nederland, gevestigd in Rijssen. Ze kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving of bedrijfspraktijken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Mocht je vragen hebben over een specifiek punt, neem dan gerust contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]].